Fraktpolicy

Vi strävar efter att leverera din beställning så snabbt och smidigt som möjligt.

Leveranstid

Normal leveranstid är 8–12 arbetsdagar från det att din beställning har behandlats och skickats från vårt lager.

Under perioder med hög efterfrågan, kampanjer eller helgdagar kan leveranstiden i vissa fall bli något längre.

Orderhantering

Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter genomfört köp. När din order har skickats påbörjas leveranstiden enligt ovan.

Spårning av försändelse

När spårningsinformation finns tillgänglig skickas den till den e-postadress som angavs vid köpet. Observera att det i vissa fall kan ta några dagar innan spårningsinformationen uppdateras hos transportören.

Försenade leveranser

Vi gör alltid vårt bästa för att leverera inom angiven tidsram. Förseningar kan dock uppstå på grund av faktorer utanför vår kontroll, exempelvis tullhantering, transportstörningar eller hög belastning hos fraktbolag.

Om din beställning inte har kommit fram inom 20 arbetsdagar från att den skickats är du välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare.

Felaktig adress

Det är kundens ansvar att ange korrekt leveransadress vid beställning. Om en felaktig adress anges och försändelsen returneras till oss kan en ny fraktavgift tillkomma för att skicka beställningen på nytt.

Kontakt

Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice via:

info@orvelle.se

Vi hjälper dig gärna.